자주 묻는 질문

접수 후 평균 5일 정도 걸려요.

여기서 접수는 파일 검수가 끝나서 수정 없이 바로 인쇄할 수 있게 된 시점이에요. 파일 수정이 필요하면 그만큼 접수가 늦어져요.

제작은 평일에만 진행하고, 주말과 공휴일은 쉬어요.

메인 화면의 조회창에 스마트스토어 주문번호를 넣으면 지금 단계와 예상 출고일을 볼 수 있어요.

제작은 접수완료 → 인쇄 → 코팅 → 컷팅 → 재단 → 검수 → 출고 순서로 진행돼요.

프린트톡 스마트스토어에서 주문해 주세요.

네, 파일 5개 이하, 30장 이하 주문이면 신속 제작이 가능해요.

비용은 총 결제금액의 50%를 추가로 결제해 주시면 돼요.

파일 검수 단계가 끝나면 바로 인쇄 준비에 들어가기 때문에 그 이후에는 수정이 어려울 수 있어요.

수정할 부분이 있다면 최대한 빨리 알려주세요.

AI, PDF, JPG, PNG, PSD 등 대부분의 파일을 받아요.

제품별 템플릿에 맞춰 작업하면 검수가 빨라져요.

템플릿에는 제품별로 인쇄할 수 있는 크기만 표시돼 있어요. 크기를 정확히 맞출 수 있어서 사용을 추천해요.

그 안에 인쇄(그림) · 칼선 · 재단 · 화이트 레이어(필요할 때)는 고객님이 직접 채워 주셔야 해요.

템플릿 다운로드에서 일반·화이트·조각·켈지·띠부띠부 템플릿을 받을 수 있고, 일러스트 CS6 이하 사용자용 파일도 있어요.

일러스트레이터로 직접 만들거나, 프로그램이 없다면 칼선생성기로 그림 파일에서 칼선 PDF를 바로 만들 수 있어요.

직접 만들기 어렵다면 추가 비용을 결제하고 칼선 작업을 맡길 수 있어요.

해상도는 실제 크기 기준 300~500dpi, 색상 모드는 CMYK를 추천해요. RGB로 작업하면 밝은 형광 느낌의 색이 인쇄에서 탁해질 수 있어요.

단, 켈지(PVC 수성 인쇄)는 RGB 모드로도 인쇄할 수 있어요.

화면과 인쇄물 색이 왜 다른지는 색상 안내에 정리돼 있어요.

메인 화면의 누끼제거로 배경을 지운 투명 PNG를 만들 수 있어요. 칼선생성기에 JPG를 바로 올려도 AI가 배경을 먼저 지우고 칼선을 만들어요.

프린트톡은 스티커 개수가 아니라 대지(인쇄하는 큰 종이) 장수를 기준으로 결제해요. 대지 한 장의 크기는 템플릿과 같은 290 × 440mm예요.

1. 배치 계산기에 스티커 크기를 넣어서 대지 한 장에 몇 개 들어가는지 확인해요.
2. 필요한 개수를 한 장에 들어가는 개수로 나눠서 필요한 대지 장수를 구해요. 나누어떨어지지 않으면 올림해요.
3. 그 장수만큼 결제해요.

템플릿 대지에 직접 배치해 보면 몇 개가 들어가는지 정확하게 확인할 수 있어요.

투명 용지에 색만 인쇄하면 뒤가 비쳐서 흐려 보여요. 그래서 그림 아래에 흰색 잉크를 먼저 깔아 색을 또렷하게 만드는 걸 화이트 인쇄라고 해요.

흰색을 깔 부분은 화이트 레이어로 따로 만들어 주세요. 화이트인쇄용 템플릿에 화이트 레이어를 직접 만들어 넣거나, 칼선생성기에서 자동으로 만들 수 있어요.

배치 계산기 기준으로 일반 스티커는 한 변 50mm, 조각 스티커는 35mm 이상이에요. 너무 작거나 좁은 모양은 커팅이 어려울 수 있어요.

우체국택배로 보내드려요.

배송비는 3,200원이고, 5만원 이상 결제하면 무료예요.

출고 후 보통 1~2일 안에 도착해요.

메인 화면에서 주문번호로 조회하면 예상출고일을 볼 수 있어요.

아니요. 배경 제거는 내 브라우저 안에서만 처리되고, 이미지는 서버로 전송되지 않아요.

처음 한 번은 AI 모델(약 90MB)을 내려받느라 시간이 걸리고, 그다음부터는 빨라져요.

PDF에는 칼선이 CutContour 별색(M100), 화이트가 White 별색으로 들어가 있어요. 다만 칼선생성기는 아직 베타라서, 주문 전에 칼선 모양과 크기를 꼭 확인해 주세요.